FAQ

Häufig gestellte Fragen

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FAQ Draftstien Schmuck

Wie sicher sind meine Daten und Zahlungsinformationen?

  • Deine Daten und Zahlungsinformationen sind bei uns in sicheren Händen. Wir setzen modernste Sicherheitstechnologien wie die SSL-Verschlüsselung ein, um deine persönlichen Daten zu schützen.
  • Die SSL-Technologie (Secure Socket Layer) wird auch bei der Bearbeitung von Zahlungen im Internet weit verbreitet eingesetzt. Das bedeutet, dass deine Kreditkarteninformationen während der Übertragung verschlüsselt werden.
  • Wir speichern deine Kreditkarteninformationen nicht, nachdem die Transaktion abgeschlossen ist.

Mehr Details: Zahlungsbedingungen

Versandkosten und Lieferzeit?

Versand

  • Kostenloser Standardversand bei allen Artikeln.
  • Lieferung innerhalb Deutschlands.

Weitere Informationen: Versand

Lieferzeit

  • 2 bis 3 Werktage
  • Die Lieferzeit für jedes Produkt findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Wir bearbeiten eingehende Bestellungen von Mo. bis Fr. normalerweise sofort, spätestens jedoch am Folgetag.

Kann ich meine Sendung verfolgen?

Um deine Bestellung zu verfolgen, erhältst du von uns in der Regel einen Tracking-Code per E-Mail.

  • Für unseren Schmuck aus Deutschland nutze bitte die Sendungsverfolgung von DHL: Sendungsverfolgung

So kannst du jederzeit den Status deiner Lieferung einsehen und bist immer auf dem Laufenden.

Wer steckt hinter Draftstien?

Der Name "Draftstien" vereint harmonisch die Begriffe "Draft" und "Stien", die für visionäres Design stehen und zugleich meinen Namen und den meines Partners repräsentieren. Ursprünglich gemeinsam von uns, leidenschaftlichen E-Commerce-Enthusiasten, ins Leben gerufen, verkörpert der Name die Anfänge und die gemeinsame Vision, selbst wenn ich heute das Unternehmen alleine, aber mit tatkräftiger Unterstützung leite.

Mit meinem Online-Shop präsentiere ich dir eine Auswahl an facettenreichen Schmuckstücken aus Silber, Gold und Edelstahl, die liebevoll mit malerischen Edelsteinen und Symbolen bestückt sind. Denn Schmuck ist mehr als ein Metall – er spiegelt Gefühle wider und drückt unsere Individualität aus.

Erfahre mehr über Draftstien: Über Uns

Aus welchen Materialen bestehen die Schmuckstücke?

Silberschmuck:

  • Unser Silberschmuck ist aus qualitativ hochwertigem 925er Sterlingsilber. Das entspricht einem Silbergehalt von 92,5 %.

Nützliche Pflegehinweise und weitere Informationen: Silberschmuck

Goldschmuck:

  • 333er Goldmetall Legierung, Feingehalt 33,3 %, 8 Karat Gold.
  • 375er Gold Legierung, Feingehalt 37,5 %, 9 Karat Gold.
  • 585er Gold Legierung, Feingehalt 58,5 %, 14 Karat Gold.

Nützliche Pflegehinweise und spannende Informationen: Goldschmuck

  • Weitere Materialen je nach Schmuckstück: Edelstahl, Zirkonia, Kristalle, Echtsteine, Diamanten, Brillanten, synthetische & behandelte Edelsteine

Wie kann ich zahlen?

Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an:

  • PayPal: Express, Lastschrift, Kredit-und Debitkarte, Ratenzahlung, Bezahlen nach 30 Tagen
  • Shopify Payments: Visa, Mastercard, Maestro, Sofort, Shop Pay, Google Pay, Apple Pay, Giropay
  • Klarna: Rechnung, Ratenkauf, Sofort, Lastschrift
  • Vorkasse per Banküberweisung

Nähere Informationen: Zahlungsbedingungen

Wie kann ich mit euch Kontakt aufnehmen?

Wie sieht es mit Retouren aus?

  • Nach Erhalt deiner Bestellung hast du 14 Tage Zeit die Ware zu retournieren.
  • Bitte sende uns eine E-Mail an info@draftstien.de, um eine Rücksendung zu veranlassen. Gib dabei deine Bestellnummer an.
  • Übrigens: Falls du ein Kundenkonto bei uns hast, kannst du dort ganz unkompliziert eine Rückgabe anfragen.
  • Detaillierte Informationen: Retouren und Rücksendungen
  • Schaue dir gegeben falls auch unsere Widerrufsbelehrung an.